中山市工业和信息化局关于印发推动中山市中小企业公共技术服务示范平台数字化应用实施方案的通知

各镇区经济（发展）和科技信息局，各有关单位：

　　为进一步提升我市中小企业公共技术服务示范平台数字化应用能力，推动市中小微企业服务体系建设，经研究，中山市工业和信息化局制定了《关于推动中山市中小企业公共技术服务示范平台数字化应用实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　中山市工业和信息化局    

　　2020年9月30日        

　　（联系人：王璐璐，联系电话：88307014；中山企业服务云平台联系人：张翔，联系电话：18846164382）

　　关于推动中山市中小企业公共技术服务示范平台数字化应用实施方案

　　为贯彻落实《工业和信息化部办公厅关于实施<中小企业数字化赋能专项行动方案>的通知》（工信厅企业〔2020〕 10 号）、《工业和信息化部中小企业局关于推动落实<中小企业数字化赋能专项行动方案>的通知》（工企业函〔2020〕69 号）、《广东省工业和信息化厅关于推动落实<中小企业数字化赋能专项行动方案>的通知》等文件精神，提升我市中小企业公共技术服务示范平台（以下简称示范平台）数字化应用能力，推动中山市中小微企业服务体系建设，经研究，我局决定开展推动中山市中小企业公共技术服务示范平台数字化应用工作。

　　一、总体思路

　　按照“政府引导、市场运作、面向产业、服务企业、资源共享”的原则，遴选优质信息化技术供应商，为我市中小企业公共技术服务示范平台搭建综合公共在线服务平台——“中山企业服务云平台”，使示范平台具备为中小微企业提供在线咨询、在线接单、售后跟踪管理服务的能力，使广大中小微企业可以享受到更高效、便捷、优质的服务，助力中山市中小微企业发展。

　　二、工作措施及分工

　　（一）中山市工业和信息化局（以下简称“市工信局”）

　　建立示范平台库，遴选优质示范平台为中小微企业提供培训、市场、创业创新、管理咨询、信息化、法律、财税、融资、技术开发、工业设计、检验检测、质量控制、知识产权和品牌建设等公共服务。

　　（二）示范平台数字化应用第三方建设机构（哈工大机器人（中山）有限公司、哈尔滨律方科技有限公司。)

　　1.为示范平台搭建服务于中山中小微企业的一体化、综合公共在线“中山企业服务云平台”，云平台为每家示范平台和企业提供1个企业节点及6个用户账号。示范平台可免费使用“中山企服云平台”上的基础服务。

　　2.对示范平台开展培训指导，推动其进行数字化应用技术升级，赋能示范平台通过互联网为中山市中小微企业提供在线服务。

　　3.开展政策宣贯活动，协助企业与示范平台对接，为企业提供优质的服务。

　　4.指导示范平台提供优质产品和服务、合理竞争、守法经营。协调示范平台之间的业务关系，加强合作，倡导自律。

　　5.定期向市工信局报告示范平台数字化应用需求调研情况、示范平台提供服务情况。

　　三、组织实施

　　（一）示范平台入库

　　1.遴选程序：供应商提出入库申请——市工业和信息化局审核确认——公布入库名单。

　　2.入库条件：

　　（1）经我市认定的中山市中小企业公共技术服务示范平台。

　　（2）诚信经营，依法纳税，近三年无不良信用记录的企业。

　　（二）“中山企业服务云平台”搭建

　　1.“中山企服务云平台”功能定制，包括专属登录界面、主页及数据看板。云平台具备对话驱动的事务管理、自定义智能模板与工作流等功能，中小企业端、示范平台端可通过云平台，实现业务的高效承接、对话、服务等。

　　2.“中山企业服务云平台”使用流程。中山市的中小微企业在云平台上提交服务需求，如培训、市场、创业创新、管理咨询、信息化、法律、财税、融资、技术开发、工业设计、检验检测、质量控制、知识产权和品牌建设等公共服务需求。云平台根据企业提供的需求，通过大数据筛选，匹配出最适合企业需求的示范平台，促成对接。企业根据匹配结果，在线咨询满意后，在线下单。后续，可在线对订单进行管理和售后服务。

　　附件：中山企业服务云平台使用指南

中山企业服务云平台使用指南

      中山企业服务云平台系为我市中小企业公共技术服务示范平台搭建的服务于中小微企业的一体化、综合公共在线服务系统。由哈工大机器人（中山）有限公司、哈尔滨律方科技有限公司负责建设，系统内嵌“律方GRC”软件，具有对话驱动的事务管理、自定义智能模板与工作流、多层级组织机构设置、系统内多角色协作、多权限的用户管理、多维度的电子档案管理、动态数据展示和数据分析等八大功能。

      一、 用户注册

入库的示范平台由市工信局根据入库名单统一在中山企业服务云平台开设示范平台节点。示范平台填写下表提交市工信局统一进行用户注册。用户注册后可以获得专属云码。用户凭借云码、用户名、密码登录。

      二、 平台入口

      中山企业服务云平台支持PC端、APP端、ipad端多端口登录。

      PC端登录网址：https://gd.fawuapp.com/。

      手机端扫描二维码下载APP

      三、 用户登录

      为了保证数据隔离和信息安全，中山企业服务云平台使用云码、用户名和密码三重验证。

      用户首次登录时会首先弹出验证云码界面，验证云码后即可使用用户名和密码登录。

      四、 软件使用与在线服务

      示范平台登录后，即可在线响应中小微企业在线提出的服务请求，并直接通过中山企业服务云平台为企业提供服务。同时，中山企业服务云平台内嵌“律方GRC”软件，可以帮助示范平台实现内部的全面信息化管理。